Tất cả các hãng hành không đều có những quy định rất nghiêm ngặt về hành lý. Nếu phát hiện những hành lý hay những vật dụng được tìm thấy trong hành lý không phù hợp Air Asia sẽ có quyền từ chối chuyên chở.
Hành lý không đúng quy định
Hành lý không được xếp đúng cách trong vali hay trong các vỏ đựng thích hợp nhằm đảm bảo việc chuyên chở an toàn với việc chăm sóc và sắp xếp thông thường.
Hành lý sẽ gây nguy hiểm cho máy bay hay người hoặc tài sản trên máy bay, được quy định trong quy định về hàng hóa nguy hiểm của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) và Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA) và trong các điều khoản và điều kiện của Hợp đồng.
Các hành lý chuyên chở bị cấm bởi luật, quy định, lệnh của bất kỳ chính quyền hay đất nước nào mà chuyến bay xuất phát, đến hoặc đi qua. Và những hàng hóa theo Air Asia là không thích hợp cho việc chuyên chở do cân nặng, hình dạng, kích cỡ hay tính chất của chúng.
Dễ vỡ hay dễ bị hỏng
Động vật sống (không bao gồm chó hướng dẫn, chó dịch vụ) hoặc động vật chết;
Hài cốt người hay động vật
Đồ ăn biển tươi hay đông lạnh hay các loại thịt khác với điều kiện là những hạng mục này có thể chuyên chở trên máy bay như hành lý xách tay chỉ khi nhân viên kiểm tra thấy chúng đã được đóng gói đúng cách.
Thức ăn khô, đồ không bị hư hỏng mới được phép check –in sau khi cơ quan có thẩm quyền đã kiểm tra bên trong. Nếu các khách hàng từ chối không cho kiểm tra, hãng có quyền từ chối không cho vật dụng đó vào hành lý.
Thuốc nổ và những chất khác
Thuốc nổ, khí dễ cháy hoặc không dễ cháy (như sơn bình phun, khí bu-tan, khí nạp bật lửa dự trữ ) khí ga đông lạnh (ví dụ như ống lặn bơm đầy khí, nitơ dạng lỏng), chất lỏng dễ cháy (như sơn, chất pha loãng, dung môi), chất rắn dễ cháy (như diêm, bật lửa), chất peroxyt hữu cơ (như nhựa thông), chất độc, chất dễ lây nhiễm (như vi-rút, vi khuẩn), chất phóng xạ, chất ăn mòn (như a-xít, chất kiềm, thủy ngân, nhiệt kế, chất có từ trường, chất ôxi hoá.
Các vũ khí như các loại súng cổ, kiếm, dao và các đồ vật tương tự trong trường hợp các đồ vật này được coi là hành lý ký gửi theo toàn quyền quyết định của chúng tôi với các lý do đặc biệt. Các đồ vật này không được phép mang lên máy bay vì bất kỳ lý do gì.
Các hàng hóa có giá trị hoặc dễ vỡ
Hành khách được khuyến cáo là không làm thủ tục check-in hành lý đối với các hàng hoá này. Nếu muốn vận chuyển bạn phải thoả thuận rằng tự chịu rủi ro cho việc chuyên chở vật dụng đó. Những hạng mục này bao gồm tiền, đồ trang sức, kim loại quý, đồ bạc, các thiết bị điện tử, máy tính, máy ảnh, thiết bị video, các giấy tờ chuyển nhượng được, chứng khoán hoặc các đồ có giá trị khác, hộ chiếu và các giấy tờ chứng minh khác, các chứng thư, đồ tạo tác, bản viết tay và các thứ tương tự.
Quyền kiềm tra
Để đảm bảo an ninh và an toàn, hãng có thể yêu cầu kiểm tra quý khách, soi chiếu bằng tia X-quang hoặc các hình thức soi chiếu khác đối với thân thể hoặc hành lý của quý khách. Chúng tôi có quyền kiểm tra hành lý trong trường hợp không có sự hiện diện của khách hàng nếu bạn không thể có mặt, nhằm mục đích xác định có những vật dụng nào không được chấp nhận hoặc bị cấm mang lên máy bay.
Hành lý ký gửi: Chúng tôi sẽ tính lệ phí hành lý ký gửi ở mức phí thấp hơn khi hành khách thanh toán ngay thời điểm đặt vé cho tới 4 tiếng trước giờ khởi hành của lịch trình bay; hoặc tính theo mức phí đầy đủ tại quầy Check-in ở sân bay.
Xe đẩy trẻ con, xe lăn tay, xe lăn điện, thiết bị di động và khung tập đi được chuyên chở miễn phí. Không áp dụng miễn cước hành lý cho trẻ em mặc dù chúng tôi chuyên chở xe đẩy miễn phí.
Xem thêm: Quy định về hành lý ký gửi của Air Asia
Quy định về chất lỏng
Tất cả các hộp chứa đáp ứng yêu cầu dung tích tối đa 100ml mỗi hộp có thể được đựng trong một túi ni lông 1 lít trong suốt và có thể đóng kín lại được. Từng túi nilon phải được kiểm tra riêng rẽ tại bộ phận an ninh. Hành khách phải bỏ lại các chất lỏng không đạt các yêu cầu nêu trên.
